ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Toyota Smart Mobility

ระบบจองรถรับ-ส่ง Toyota Smart Mobility ดำเนินการภายใต้การดูแลของบริษัท โตโยต้า ออโต้ บอดี้ ประเทศไทย จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “TABT” )

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยละเอียด การที่ท่านเลือก “I agree (ตกลง)” เป็นการที่ท่านให้การรับรองว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตนต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ เหล่านี้

1. คำจำกัดความ

            ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

1.1) ผู้ใช้หรือท่าน หมายถึงบุคคลซึ่งตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

1.2) รหัสประจำตัวผู้ใช้ หมายถึง รหัสประจำตัวที่ได้รับและได้จัดให้จากการลงทะเบียนเพื่อใช้ Toyota Smart Mobility

1.3) Toyota Smart Mobility หมายถึงระบบจองรถรับ-ส่ง Toyota Smart Mobility

1.4) TABT หมายถึงบริษัท โตโยต้า ออโต้ บอดี้ ประเทศไทย จำกัด ทำหน้าที่ควบคุมการให้บริการรถพร้อมคนขับ

1.5) TDEM หมายถึงบริษัท โตโยต้า ไดฮัทสุ เอ็นจิเนียรื่ง แอนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด ทำหน้าที่ควบคุมระบบออนไลน์

1.6) ค่าบริการ หมายถึงจำนวนเงินที่พึงชำระ กรณีที่มีการเก็บค่าโดยสารสำหรับการใช้ Toyota Smart Mobility

2. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข และ/หรือ Toyota Smart Mobility

2.1) TABT มีสิทธิเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เมื่อ TABT กระทำเช่นนั้น จะมีการนำเสนอข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่นั้นแก่ท่านเพื่อให้ท่านให้การยอมรับ ผ่านทางเว็บไซต์ หรือแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน หากท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว ข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่นั้นจึงจะมีผลบังคับใช้ทันที หรือ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนด หรือ เงื่อนไขฉบับนั้นๆ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่ ท่านสามารถปฏิเสธข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวได้ หากแต่การปฏิเสธดังกล่าวอาจส่งผลต่อการใช้บริการ Toyota Smart Mobility ในบางบริการ  รวมถึงเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการให้บริการ Toyota Smart Mobility ของท่านในเวลานั้นแล้ว ท่านอาจถูกระงับการใช้งาน

2.2) TABT สามารถเพิ่ม นำออกไป หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขการบริการ Toyota Smart Mobility ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบ

2.3) TABT อาจทำการปรับปรุงข้อมูลของ Toyota Smart Mobility บนเว็บไซต์ และ/หรือแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนได้เป็นครั้งคราว การปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวมีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและ/หรือพัฒนา Toyota Smart Mobility เพิ่มเติม และ/หรือลดการเกิดข้อบกพร่องหรือการทำงานผิดปกติ ทั้งนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงข้อมูลดังกล่าว อาจมีการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานทางด้านเทคนิคขั้นต่ำสุดต่างๆ ได้เป็นครั้งคราว

3. การใช้ระบบจองรถออนไลน์ Toyota Smart Mobility

3.1) Toyota Smart Mobility ประกอบด้วยบริการต่างๆ ดังต่อไปนี้

     3.1.1) การลงทะเบียนสมัครเข้าใช้งาน

     3.1.2) การให้บริการขนส่งผู้โดยสารพร้อมคนขับ

     3.1.3) การชำระค่าบริการ (ถ้ามี)

3.2) Toyota Smart Mobility รองรับการให้บริการเฉพาะในราชอาณาจักรไทยและในขอบเขตพื้นที่ที่ระบุเท่านั้น

3.3) การใช้ Toyota Smart Mobility ท่านต้องดำเนินการลงทะเบียน Toyota Smart Mobility ผ่านทางแอพพลิเคชั่นที่กำหนดให้เสร็จสิ้น ซึ่งขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างรหัสประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงสิทธิในการเข้าใช้งาน

3.4) บริการของ Toyota Smart Mobility ขึ้นอยู่กับการสื่อสารข้อมูลผ่านเครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ต บริการของ Toyota Smart Mobility อาจไม่สามารถให้บริการ หรืออาจมีคุณภาพลดลงได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้

     3.4.1) อยู่ในพื้นที่ที่เครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตอ่อน ไม่เสถียร

     3.4.2) การรับบริการจากผู้ให้บริการเครือข่ายถูกจำกัดหรือสิ้นสุด เช่น ถูกจำกัดหรือสิ้นสุดอันเนื่องมาจากการใช้ข้อมูลแบบความเร็วสูงครบตามปริมาณที่กำหนด

4. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

4.1) ท่านจะต้องเก็บรหัสประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับ Toyota Smart Mobility ไว้เป็นความลับ ท่านจะต้องไม่ให้บุคคลอื่นใดทราบรหัสประจำตัวผู้ใช้ของท่าน ท่านจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใดใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ของท่าน และท่านต้องไม่ใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ของบุคคลอื่นใด ท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการกระทำและผลต่างๆ ของการกระทำทั้งปวงอันเกิดขึ้นจากการใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ของท่าน ไม่ว่าการกระทำนั้นจะกระทำขึ้นโดยท่านหรือไม่

4.2) หากท่านได้รับโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนที่มีแอพพลิเคชั่นดังกล่าวจากบุคคลภายนอก และท่านประสงค์ที่จะใช้ Toyota Smart Mobility ท่านจะต้องลงชื่อเข้าใช้ โดยใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านเอง และท่านจะต้องไม่ใช้ข้อมูล/สิ่งรับรองตัวตนของบุคคลอื่นใด

4.3) หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น เช่น ชื่อ นามสกุล รายละเอียดที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์แก่เรา ท่านต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านมีอำนาจที่จะกระทำได้ โดย TABT ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมายให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TABT ทั้งนี้ โปรดให้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TABT แก่บุคคลเหล่านั้นเพื่อให้รับทราบและ/หรือขอความยินยอม (หรือใช้ฐานทางกฎหมายอื่นๆ เป็นข้อยกเว้นความยินยอม) ให้ส่งมอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่ TABT ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

4.4) เมื่อท่านได้เปลี่ยนแปลงข้อมูลในการติดต่อ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรืออีเมล ท่านจะต้องแจ้งให้ทาง TABT หรือ TDEM ทราบโดยเร็ว

4.5) ท่านต้องปฏิบัติตามกฎหมายทั้งปวงเมื่อใช้ Toyota Smart Mobility

5. ความรับผิดชอบต่ออุปกรณ์

5.1) กรณีใช้งานแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน ท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบต่ออุปกรณ์ของท่าน รวมถึงระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าต่างๆ ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์เสริมของบุคคลภายนอกที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนดังกล่าว แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนต้องใช้การเชื่อมต่อข้อมูลจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือและสัญญาณอินเทอร์เน็ตของท่าน เพื่อที่จะสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น กรุณาตั้งค่าการอนุญาตต่างๆ ให้สอดคล้อง กรุณาอย่าใช้แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน บนอุปกรณ์ที่ผ่านการเจลเบรก (jailbroken) หรือรูท (rooted) เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวอาจรบกวนการทำงานปกติของแอพพลิเคชั่นนี้ได้

5.2) ท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อสัญญาต่างๆ ที่ทำกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของท่าน ตามที่มีความจำเป็นเพื่อใช้กับ Toyota Smart Mobility รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการให้ใช้ข้อมูลแบบความเร็วสูงได้อย่างเพียงพอ

6. การหยุดให้บริการ Toyota Smart Mobility ชั่วคราว

TABT อาจหยุดหรือจำกัดการบริการ Toyota Smart Mobility ชั่วคราว เป็นบางครั้งคราว ไม่ว่าจะมีการบอกกล่าวให้ท่านทราบหรือไม่ สถานการณ์ที่ TABT อาจหยุดหรือจำกัดการบริการ Toyota Smart Mobility เป็นการชั่วคราว มีตัวอย่างดังต่อไปนี้   

6.1) การซ่อมบำรุงระบบต่างๆ ของ Toyota Smart Mobility ไม่ว่าจะได้กำหนดเวลาไว้แล้วหรือไม่

6.2) เหตุสุดวิสัย เช่น เพลิงไหม้ ไฟฟ้าดับ แผ่นดินไหว ภูเขาไฟปะทุ น้ำท่วม สึนามิ สงคราม หรือ การก่อความไม่สงบ ฯลฯ ที่กระทบต่อระบบต่างๆ ของ Toyota Smart Mobility

6.3) การเดินขบวนประท้วงของคนงานหรือการนัดหยุดงานที่มีผลกระทบต่อระบบต่างๆ ของ Toyota Smart Mobility

6.4) ปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่าง Toyota Smart Mobility กับเครือข่ายของบุคคลภายนอก

6.5) ปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติการปัญหาอื่นๆ ที่กระทบต่อความสามารถในการจัดให้ซึ่งการบริการ Toyota Smart Mobility

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1) TABT เป็นเจ้าของสิทธิ กรรมสิทธิ์ และประโยชน์ทั้งปวงในการบริการ Toyota Smart Mobility รวมถึงแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน ไม่ว่าจะที่มีอยู่ในรูปแบบของสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาในรูปแบบอื่นๆ ไม่ว่าจะได้รับจดทะเบียนแล้วหรือยังไม่ได้รับจดทะเบียน (เรียกรวมกันว่า “ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับ Toyota Smart Mobility”)

7.2) ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้ ท่านได้รับอนุญาตโดยจำกัดและท่านไม่สามารถโอนสิทธิในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับ Toyota Smart Mobility ตามที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ Toyota Smart Mobility ของท่านเป็นการส่วนตัวเท่านั้น ตามแผนของการสมัครใช้บริการดังกล่าวของท่านที่ยังมีผลใช้ได้อยู่ ห้ามไม่ให้มีการใช้ในลักษณะอื่นทั้งปวง ท่านไม่มีสิทธิอื่นๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับ Toyota Smart Mobility ใดๆ แต่ประการใดทั้งสิ้น

7.3) ท่านต้องไม่ทำซ้ำ เปลี่ยนแปลงแก้ไข ทำการวิศวกรรมย้อนกลับ ขาย หรือ จำหน่ายจ่ายแจก ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับ Toyota Smart Mobility และท่านต้องไม่มอบอำนาจหรืออนุญาตให้บุคคลภายนอกใดๆ กระทำการดังกล่าว

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

TABT ตระหนักถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน TABT จะรักษาข้อมูลที่ได้รับจากท่านไว้เป็นความลับและปลอดภัย และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย เพื่อให้ความคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการใช้ในทางที่ผิด การเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือจากการสูญหายของข้อมูล

9. นโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บและการใช้ข้อมูลของผู้ใช้และกรรมสิทธิ์ในข้อมูล

9.1) TDEM ซึ่งมีฐานะเป็น “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” จะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำสั่งของ TABT ซึ่งมีฐานะเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”

9.2) TABT และ TDEM จะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านภายใต้ฐานของกฎหมายและจะปฏิบัติตามบทบัญญัติในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

9.3) TABT และ TDEM จะดำเนินการภายใต้มาตรฐานการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการรั่วไหลหรือสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคล โดย TABT และ TDEM จะไม่เปิดเผย ขาย หรือ แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทที่ไม่ใช่บริษัทในเครือของ TABT และจะดำเนินการภายใต้วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TABT เท่านั้น

9.4) TABT เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บข้อมูลมาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

9.5) TABT มีสิทธิในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับหน่วยงานของรัฐ หรือ หน่วยงานด้านความปลอดภัย หากมีการร้องขอจากหน่วยงานดังกล่าวข้างต้น ภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย

9.6) ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TABT เพิ่มเติมได้ทาง https://www.toyota.co.th/tabt/privacypolicy

10. การชดใช้และการจำกัดความรับผิด

10.1) หากท่านกระทำผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านตกลงจะชดใช้แก่ TABT โดยเต็มที่ เกี่ยวกับความเสียหายทั้งปวงที่ TABT อาจได้รับจากการนั้น

10.2) เท่าที่กฎหมายอนุญาต ทาง TABT ไม่มีความรับผิดแต่ประการใด ต่อหรือที่เกิดขึ้น อันเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้

10.2.1) การกระทำของผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกใดๆ

10.2.2) ปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับเครือข่ายที่ปฏิบัติการโดยบุคคลภายนอก

10.2.3) ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่าน หรือบริการใดๆ ของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต

10.2.4) การที่ท่านไม่ได้แจ้งปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ TABT ทราบ

10.2.5) การที่ท่านปฏิบัติผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในประการใดๆ

11. การบอกเลิกสัญญา

11.1) TABT หรือ TDEM อาจบอกเลิกสิทธิของท่านในการใช้ Toyota Smart Mobility โดยการบอกกล่าวและมีผลทันที ในกรณีที่ท่านกระทำผิดในสาระสำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ การกระทำผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในสาระสำคัญรวมไปถึงและโดยไม่จำกัดเพียง อาทิเช่น การกระทำผิดข้อกำหนดไม่ว่าข้อใดก็ตามของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เกี่ยวกับเรื่องทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับ Toyota Smart Mobility หรือการไม่ชำระค่าบริการ (ถ้ามี)

11.2) ท่านสามารถแจ้งยกเลิกการใช้บริการ Toyota Smart Mobility ผ่านทางแอพพลิเคชั่น คลิกเมนู “การจัดการการเดินทาง” เลือก “ที่จะมาถึง” > เลือกรายการที่ท่านต้องการยกเลิก > กดปุ่ม “ยกเลิกการจอง” > กดปุ่ม “ตกลง” โดยจะต้องทำการยกเลิกการจองล่วงหน้าก่อนการเดินทาง

11.3) ข้อกำหนดต่างๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาของ Toyota Smart Mobility ข้อมูลส่วนบุคคล การชดใช้ และการจำกัดความรับผิด ให้มีผลบังคับใช้ต่อไปแม้สิ้นสุด/มีการบอกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

12. การบอกกล่าว

หากท่านประสงค์จะติดต่อ TABT ท่านอาจกระทำได้โดยการส่งอีเมลไปที่ [e-mail]

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ใต้บังคับตามกฎหมายไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากข้อกำหนดไม่ว่าข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกตัดสินว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ข้อกำหนดที่เหลือยังคงสามารถใช้บังคับได้โดยเต็มที่ ผู้ใช้ไม่สามารถโอนสิทธิต่างๆ ของตนหรือมอบหน้าที่ต่างๆ ของตนให้แก่บุคคลภายนอกใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจาก TABT ก่อน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลใช้ตั้งแต่ วันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2565 เป็นต้นไป